Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei banpuku.de vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Nach den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt).
Der Artikel muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
Sie müssen den Kaufbeleg die Rechnung vorlegen.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@banpuku.de. Nach der Bestätigung senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: Stähn 98, 41238 Mönchengladbach, Germany

4. Rücksendekosten

Wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde, tragen wir die Rücksendekosten.
Bei Nichtgefallen, falscher Größenwahl oder ähnliches trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen gutgeschrieben.

6. Beschädigte oder defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem beheben können.